Todos nós, consultores, profissionais de treinamento – ou treineiros, como alguns nos chamam – cometemos pequenos pecados em nosso trabalho. Em todas as profissões isso acontece e consultores não são imunes a erros.
A intenção desta e das próximas publicações desta série é contribuir com os colegas que visitam nossa página ou nosso perfil nas mídias, para aprimorarmos nosso trabalho. E também, por que não, divertir-nos um pouco com nossos tropeços.
As pessoas que nos cercam podem ajudar ou agravar nossa crise pessoal e/ou profissional. Por mais racionalidade e lucidez que tenhamos, nestas ocasiões não bastam os números e estatísticas para formar nossa opinião sobre a situação econômica.
Boa parte dela é composta de nossas impressões, perspectivas e sentimentos. Coisas muito subjetivas e que sofrem influência direta de nossos relacionamentos sociais.
Quando as contas começam a se avolumar e o faturamento não para de cair, as primeiras coisas que veem à cabeça são:
1) A crise está séria e afetando todos meus clientes.
2) Preciso prospectar mais, buscar novos clientes para reequilibrar a receita.
3) Preciso repensar meus produtos/serviços e preparar novas opções, mais baratas.
O QUE É?
Um projeto consistente e eficaz de desenvolvimento de equipes que aumenta o nível de integração das pessoas, promove a sinergia nos processos internos e reduz os atritos e desgastes de relacionamento tão comuns no dia a dia e mais presentes em tempos de crise.
Quanto você conhece – realmente – das rotinas operacionais de venda da sua empresa? Como é que ocorre no seu cliente o processo decisório para comprar o seu produto ou serviço? Quem tem equipe de vendas ou apenas dois ou três vendedores – internos ou externos, tanto faz – e não sabe como é processo […]
Entrar num elevador de estabelecimento comercial com mais 4 pessoas e depois de mais de uma hora, na saída, encontrar as mesmas 4 pessoas no elevador é coincidência ou destino? Foi isso que aconteceu no primeiro dia útil do ano. Minha esposa e eu fomos ao supermercado e ao entrar no elevador, no piso do […]
Almoços, jantares, encontros de confraternização em restaurantes, choperias ou mesmo na própria empresa. Alguns eventos são estritamente internos, outros são de congraçamento com clientes, fornecedores e parceiros. O ritmo é um pouco mais lento, mas oferece oportunidades muito diferentes do resto do ano. Se por um lado é inadequado querer fazer vendas num almoço de […]
Já se fez telemarketing, e-mail marketing, visitas, envio de folders, anúncios na internet. Já houve almoço com clientes inativos, clientes potenciais, clientes possíveis, clientes prováveis, clientes talvez, quem sabe. E agora? Se sentarmos na sarjeta e chorarmos, talvez dê uma sensação de alívio por 2 ou 3 horas. Se entrarmos num bar e enchermos a […]
Novembro não tem mais feriado em dia útil e Dezembro tampouco, já que as vésperas e os dias de Natal e Ano Novo caem em sábado e domingo. E dai? Dai que este final de ano tem mais dias úteis aproveitáveis do que os finais de anos anteriores, o que faz com que a velha […]
Dizem que o Donald Trump, ao contrário dos presidentes republicanos anteriores, não será comercialmente muito interessante para o Brasil porque no cenário atual ele focará a recuperação da economia americana e isso não inclui parceiros estrangeiros. Pode ser. E pode ser também que isso não seja exatamente assim. De qualquer modo, isso nos coloca – […]
