ALGUNS TÍTULOS DE CONTEÚDOS CRIADOS EXCLUSIVAMENTE PARA CLIENTES
- Prospecção em Vendas (concessionárias de automóveis e caminhões);
- Técnicas de Abordagem, Apresentação e Venda (comércio de fogões, refrigeradores e linha branca em geral);
- Lidando com Situações de Crise (clínicas médicas e de laboratórios de análises);
- Procedimentos de Orientação a Clientes (pré-atendimento em informática);
- Manual de Operação e Diagnóstico de Defeitos (terminais para cartões - P.O.S.);
- Gerenciamento Eficaz de Vendas no Comércio Varejista (associações de lojistas de shopping centers, confecções e farmácias);
- Motivando Para Vencer (ramo alimentício);
- Cuidados como Ponto de Venda (ramo de telecomunicações);
- Marketing para Escolas (entidade de apoio à educação);
- Manual de Operação de Equipamentos (cartão de multi-fidelidade).
- Quick Reference (para terminais de cartão de multi-fidelidade).
Em vários desses trabalhos, além da elaboração dos manuais e apostilas tambem foi realizada a capacitação de técnicos das empresas clientes.
METODOLOGIA DE TRABALHO
Um cuidadoso trabalho de levantamento de dados históricos da empresa e de suas necessidades é a base para a criação de materiais didáticos, cursos, manuais e outros recursos de educação corporativa.
Acordado entre as partes o objetivo do trabalho, várias fases do desenvolvimento ocorrerão em atividades conjuntas com o cliente, envolvendo as áreas da empresa que tiverem relação com o projeto, num autêntico processo de "autoria coletiva". Além de termos melhores resultados, quanto mais os envolvidos se sentirem co-autores, mais adotarão os comportamentos, posturas ou procedimentos expostos ou preconizados nos cursos e materiais.
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