Aqui você encontra algumas das formas de Promoção de Vendas mais comuns e seus usos. Entretanto é fundamental primeiro você definir PORQUE deseja fazer uma promoção.
A primeira coisa que vêm à cabeça é: "Quero Promover porque quero vender:"
Mas há varias formas de fazer vendas. Por exemplo: você pode querer aumentar o fluxo de clientes em seu estabelecimento, ou deseja ampliar seu cadastro de clientes, ou ainda tornar mais fiéis os clientes que já possui.
Você pode querer fortalecer a imagem de sua empresa, criar laços mais fortes com a comunidade local, conferir status à sua empresa ou, ao contrário, dar-lhe uma imagem mais popular de "lugar da economia".
Para cada uma dessas situações há promoções que são adequadas e outras que não atingirão seu objetivo. Então leia o breve comentário ao lado de cada operação e escolha a que melhor lhe convier.
Se desejar, mande-nos um e-mail com os dados completos de seu estabelecimento, seu nome completo, telefone e cargo, fazendo sua pergunta e informando o que você quer promover e porquê. Nos analisaremos e lhe enviaremos alguma sugestão.
Distribuição de amostras de produtos. Em geral é um meio de dar a conhecer um produto. Muito usado em lançamentos.
Na realidade isto não é uma Promoção em si mesma, mas sim um evento para o qual se utilizam algumas das modalidades de Operação Promocional, listadas neste quadro.
Trata-se também de um evento em que se aplica alguma forma de promoção.
Operação em que se premia de algum modo o cliente que traz outro cliente. Serve tanto para ampliar a clientela quanto para ajudar a fidelizar os clientes atuais.
Além das datas convencionais, em que todos dão brindes, como Natal, Final de Ano, etc. uma data interessante é o próprio aniversário da empresa.
Esta é uma condição que se confere a um cliente, não uma promoção. Mas para esta condição é possível pensar em promoções ou situações privilegiadas de compra. Por exemplo: Pode-se premiar o 10º cliente do dia ou o 1.000º do trimestre, ou o 7º de cada sábado. Aqui, com o objetivo de gerar fluxo.
Pode-se também conceder um cartão de Cliente Especial para descontos em comprar futuras e, neste caso o objetivo será a fidelização.
Preços especiais para clientes que assinam um pedido de compra antecipadamente, pagando preços especiais, com entregas programadas. Neste caso costuma-se prever uma taxa por desistência.
Usado para premiar o vendedor que lembra de oferecer determinado produto ou para testar a qualidade de atendimento. Mas os vendedores deverão ser informados tanto do período em que ocorrerá como qual será o objetivo.
De forte apelo econômico esta promoção tem a vantagem de dar ao cliente a posse imediata do produto para pagar dentro de um ou dois meses. Ideal para finais de ano em que todo mundo precisa comprar presentes. Atente apenas para os cuidados na concessão do crédito. A inadimplência costuma ser grande nos meses de janeiro a março.
Podem ser culturais, artísticos, ou publicitários (melhor frase, melhor slogan, etc.). Submetidos a um júri escolhido pela empresa e cuja decisão é soberana. Ajuda a divulgar a imagem da empresa.
Um ou mais cupons dão um desconto de X% na compra de uma mercadoria. Trabalha a questão da fidelidade do cliente.
Com finalidade semelhante à amostragem, pode ser feita no próprio local de venda, estimulando a compra do produto degustado.
Feita no ponto de venda, na casa do cliente ou em outros locais, objetiva a familiarização do cliente com o produto.
Note que isto só pode ser usado como promoção se sua empresa, em geral não faz a entrega ou cobra para fazê-la. Mas há um aspecto negativo nesta modalidade que é o risco dos clientes habituarem-se a essa comodidade e depois passar a exigi-la como condição de compra.
Festivais de Música, Shows no estabelecimento, Apresentações diversas. Sua empresa virá um "teatro" ou um centro cultural durante o evento. A intenção e geral fluxo, mas cuide para que o evento seja de interesse de sua clientela.
Como o nome indica, se faz quando há um novo produto a ser apresentado e, geralmente, em parceria com o fabricante. O importante é garantir espaços de destaque e acesso do cliente ao produto.
Há duas razões básicas para liquidação: ou obter dinheiro rápido ou renovar estoques. Entretanto não é prudente abusar deste recurso que pode desacreditar a empresa.
Oferta de itens de uso associado dá a idéia de "vantagem" em compra-los num conjunto. Exemplo: Uma garrafa de pinga, um socador para caipirinha, uma pequena tábua para cortar o limão e uma faca.
Aplicada a alguns itens específicos. Geralmente com curtíssima duração para promover um produto.
Caso típico do "leve 3 pague 2", por exemplo. É uma espécie de "liquidação" de um item específico.
Em determinado momento, um produto ou seção entra em oferta por curto espaço de tempo (1 ou 2 horas) ou até o fim do estoque. Pode ajudar a gerar fluxo de clientes, desde que se espalhe a notícia de que, por exemplo, toda 4ª feira têm.
Dois ou mais selos dão direito a um produto ou serviço. Também voltado para a fidelização de clientes.
Espaço destinado a produtos em exposição, geralmente permanente ou por longos períodos. Ideal para facilitar escolhas do cliente ou criar maior proximidade deste com os produtos.
Forma interessante de criar empatia com a comunidade local, a idéia aqui é homenagear pessoas importantes do bairro ou região, sempre com o apoio dos familiares, claro. Ideal para empresas novas ou nova filial em região ou bairro em que não atuava. Fotos ampliadas, breve história do homenageado e seus feitos, etc. Não traz necessariamente vendas mas fortalece muito o vínculo com a cultura loca. Tenha o cuidado de homenagear pessoas que sejam reconhecidas pela maioria como merecedoras da homenagem. Um erro de avaliação pode fazer com que sua empresa valorize alguém que, depois você descobre que não era tão bem quisto como você imaginava ou foi informado.
Há algumas formas de fazer promoções com base na sorte sem recorrer a sorteios (veja esse item), mas depende muito do tipo de clientela da empresa, pois em geral tem um apelo mais popular.
Uma forma é fazer o cliente escolher ao acaso num recipiente cheio de cápsulas de plástico (a embalagem do brinquedo do Kinder Ovo é ótima para isso), contendo um papel com um valor inscrito. Pode ser um valor em dinheiro ou um percentual. Esse será o desconto que ele terá em sua compra.
Depende de autorização do Ministério da Fazenda e exige muitos cuidados. Mas pode ser um bom meio para uma grande divulgação.
Pode ser desde alguns minutos, como num Test-drive de automóveis, até de vários dias como um equipamento colocado numa empresa que seja um cliente potencial.
PARA AMOSTRAS, SORTEIOS OU VALES-BRINDE CONSULTE LEGISLAÇÃO ESPECÍFICA
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