Conheço um empresário do ramo de educação, com algumas escolas de idiomas no Vale do Paraíba e em São Paulo (capital), que tem um perfil incomum entre a maioria dos empresários da área de serviços.
– Participa de todos os treinamentos que contrata para suas equipes, o que é surpreendente, pois muitos sequer sabem o que aconteceu na sala de aula ou o que o consultor contratado disse aos seus funcionários.
– Discute o conteúdo dos programas e/ou consultorias que contrata, com postura aberta e colaborativa, ou seja, não se aliena do processo como se não fosse com ele, nem fiscaliza policialmente como se consultores externos fossem, no fundo, mais doença que remédio.
– Ouve suas equipes e as estimula a opinar.
Mas o que é mesmo corajoso é que aleatoriamente aborda alunos de suas escolas nos corredores e lhes pergunta com muita simpatia, mas também muita assertividade:
“Me conte uma coisa, com franqueza. Está valendo a pena o dinheiro que você paga aqui na nossa escola?”
Isso mesmo… direto, claro, honesto.