Já se fez telemarketing, e-mail marketing, visitas, envio de folders, anúncios na internet. Já houve almoço com clientes inativos, clientes potenciais, clientes possíveis, clientes prováveis, clientes talvez, quem sabe. E agora? Se sentarmos na sarjeta e chorarmos, talvez dê uma sensação de alívio por 2 ou 3 horas. Se entrarmos num bar e enchermos a […]
Quando surgiram as primeiras mercadorias com valor de moeda, a vida dos vendedores começou a ficar bem mais fácil. Por volta do Século VII a.C., no reino da Lídia, Ásia Menor a oeste da Mesopotâmia e na região do Peloponeso, ao sul da Grécia surgiram as primeiras moedas metálicas. Mas antes delas, durante muitos e […]
Antes da moeda e do dinheiro era apenas o escambo. Trocas de mercadorias entre diferentes povos. Ao sul da Mesopotâmia, na Suméria, tida como berço da civilização e onde surgem os primeiros registros de escrita, cálculo e patrimônio cerca de 5.000 a.C. produziam-se artefatos e peles de vestir que tinham eventuais excedentes e eram trocados […]
De um lado o cliente em busca de produtos e serviços que atendam suas carências. Do outro, um universo imenso de coisas à venda. No meio disso, o vendedor ou corretor, ou consultor de vendas ou… são tantos os nomes que dão hoje que não caberiam aqui. É curioso constatar o esforço que as organizações […]
Mudança comum que centenas de empresas fazem para reduzir custos. Mas muitas acabam reduzindo vendas. O primeiro pensamento é que ambos profissionais atuam em campo, realizam vendas, visitam clientes, prospectam novos clientes e ambos acompanham os negócios. O tipo de vínculo é apenas um detalhe. Como dizem os antigos “Aí é que a porca torce […]
O D&T de hoje não é escrito. É um curto vídeo sobre o tema com André Ganzelevitch, transmitido quinzenalmente pelo programa Talentos em Foco, da TVCom de Santos (SP). Você pode também assistir várias entrevistas conduzidas pelo consultor Paulo Queija, com empresários e consultores de diversas áreas, diretamente na internet, visitando o link do programa […]
Fazer prospecção e agendar visitas tem ficado mais complexo. Mesmo visitas regulares a clientes estão em declínio ou, no mínimo, precisam ser repensadas. Com ferramentas de comunicação cada vez mais ágeis o papel do vendedor tem sofrido mudanças radicais nos últimos anos. Habilidades como estabelecer e manter conversas agradáveis estão sendo quase substituídas pela necessidade […]
O objetivo do Dicas & Toques é sempre o de falar sobre temas de Vendas, Marketing, Planejamento Estratégico e outros de interesse do empresário da pequena empresa. Raramente abordamos algo relacionado com a nossa profissão de consultores e quando o fazemos é sempre para servir de referência às relações dos empresários com seus clientes. Mas […]
Se você não gosta da sensação inquietante de estar sendo avaliado o tempo todo por gerentes e clientes, se tem aversão pela incerteza de remuneração atrelada aos seus resultados individuais e medo do risco de não consegui-los, se após ter passado longas horas de espera numa recepção você fica deprimido ao receber a informação de […]
Se um vizinho seu o convidar para uma festa qualquer, você vai pessoalmente ou manda alguém no seu lugar? Sendo vizinho de porta e supondo que seja alguém com quem você tem boas relações, a possibilidade maior é de você ir, certo? Mas se um querido amigo seu faz o mesmo convite, porém morando a […]
Você faria uma cirurgia com um médico que não tem registro no CRM? Entregaria a obra da sua casa a um engenheiro ou arquiteto que não tem CREA? E se eu argumentasse que o médico em questão é “mais baratinho” e que essa coisa de registro profissional é bobagem? Talvez você até topasse botar sua […]
Prática comum em muitas empresas quando o vendedor começa a ganhar demais, arruma-se um jeito de pagar menos. Às vezes, isso já está previsto em contrato, mas em geral é uma medida que muitos empresários tomam de modo circunstancial, simplesmente porque nunca tinham imaginado que em algum momento pudesse acontecer de um vendedor ou representante […]
